높은전환율

마지막 업데이트: 2022년 7월 12일 | 0개 댓글
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▲주택종합 시도별 전월세전환율(단위=%) /출처=한국감정원

Sponsored Brands를 통해 아마존에서 성공을 거둔 Lino Perros

신발 및 핸드백과 같은 경쟁적인 카테고리에서 가시성을 확보한다는 것은 도전 과제였기에 패션 액세서리 브랜드인 Lino Perros는 Sponsored Brands와 만났습니다. 이 도구는 상품 가시성을 높이는 데 도움이 되었을 뿐만 아니라 강력한 브랜드를 구축하여 카테고리 점유율을 강화했습니다. 이 브랜드는 Sponsored Brands가 Amazon.in에서 비즈니스를 강화하는 데 도움을 주었으며 브랜드 리콜 증가로 아마존 외 판매 또한 촉진하고 있다고 믿습니다.

브랜드 페이지 방문수가 거의 30% 증가하면서 가시성 높은전환율 증대

Amazon.in에서의 브랜드 입지를 강화하고 신규 및 기존 범위의 상품을 프로모션하기 위해 브랜드는 더 많은 시선을 사로잡아야 했습니다. Sponsored Brands는 핸드백 및 신발 카테고리에 관심이 있는 쇼핑객의 전면에 바로 광고를 게재하여 해당 쇼핑객이 Lino Perros 상품을 구매할 확률을 높였습니다. 또한 쇼핑 결과의 첫 페이지와 같이 자주 방문하는 페이지에 대한 지속적인 가시성을 구현함으로써 브랜드 리콜이 증가하였습니다.

보고서 분석을 통해 더 나은 캠페인 만들기

Lino Perros 설립자 Sanjay Dua는 “성공적인 마케팅 전략은 역동적이어야 하며 과거 캠페인에서 얻은 학습 내용을 기반으로 해야 합니다.”라고 말합니다. “[광고 콘솔]의 보고 기능이 특히 통찰력 있고 유익합니다. 분석 도구를 통해 과거 캠페인 퍼포먼스를 측정할 수 있었으며, 이를 바탕으로 개선을 위한 조치를 취했습니다.”

Lino Perros는 보고 기능이 소비자 행동뿐만 아니라 발생한 광고 비용을 파악하는 데 도움이 된다는 사실도 알게 되었습니다. 이러한 이해를 바탕으로 캠페인 퍼포먼스를 개선하여 비용을 절감할 수 있었습니다.

하이라이트

아마존 광고를 도입한 결과 Lino는 상품 조회수 및 판매의 급격한 증가를 경험했습니다.

  • Sponsored Brands로 인해 Lino Perros 브랜드 페이지 방문수 30% 증가
  • Lino Perros, 6개월 만에 광고 노출수 7천8백만 회 도달
  • 등록된 브랜드 판매량 3.5배 증가
추천의 말

“2016년 3분기에서 4분기 사이에 광고 기여 판매가 2배로 증가했다는 점에서 [Sponsored Brands]의 결과에 매우 만족합니다. 캠페인을 지속적으로 펼친 이후로 전반적인 가시성 증가와 관련성이 높은 쇼핑객에게 다가가는 능력으로 인해 브랜드에 대한 높은 전환율이 이뤄질 수 있었습니다.”

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높은전환율

웹사이트 유입 전환율을 높이는 6단계 수행 전략

전환율은 모든 비즈니스에 중요하지만 특히 소규모 비즈니스에 중요하다. 높은 전환율은 판매하는 제품을 더 많은 사람들이 구매한다는 것을 의미하고 낮은 전환율은 문제가 있음을 의미할 수 있다.

전환율을 높이기 위해 할 수 있는 일에는 여러 가지가 있으며 그중 일부는 놀라게 할 수도 있다. 몇 가지 간단한 단계만 거치면 구매하는 사람들의 수가 크게 증가하는 것을 볼 수 있다.

1. 웹사이트가 사용자 친화적인지 확인

웹사이트는 많은 잠재 고객이 비즈니스에 대해 갖게 될 첫인상이다. 웹사이트가 혼란스럽거나 탐색하기 어려운 경우, 고객이 제품이나 서비스에 대해 자세히 알아볼 기회도 가지기도 전에 고객을 잃게 된다.

웹사이트가 사용자 친화적인지 확인하려면 다음 단계를 따른다.

  1. 사이트가 탐색하기 쉬운지 확인
    고객은 원하는 것을 빠르고 쉽게 찾을 수 있어야 한다.
  2. 명확하고 간결한 텍스트 사용
    일부 방문자에게 혼란을 줄 수 있는 전문 용어나 기술 용어를 사용하지 않는다.
  3. 복잡한 개념을 설명하는 데 도움이 되는 시각 자료를 사용
    때때로 시각적인 그림은 천 마디 말의 가치가 있다.
  4. 평가와 고객 리뷰를 사용하여 신뢰를 구축
    잠재 고객은 다른 사람들이 여러분의 비즈니스에 대해 긍정적인 경험을 했다는 것을 알게 되면 전환할 가능성이 더 높아진다.
  5. 양식을 작성하기 쉬운지 확인
    고객이 양식(form)을 작성하는 데 어려움을 겪을 경우, 완료할 가능성이 적다.
  6. 고객 지원을 제공
    고객에게 질문이 있거나 문제가 발생하면 고객을 도와야 한다.

이러한 단계를 수행하면 웹사이트가 사용자 친화적인지 확인하고 방문자를 고객으로 전환할 가능성을 높일 수 있다.

2. 사용자 평가 강조

전환율을 높이는 것과 관련하여 할 수 있는 가장 효과적인 방법 중 하나는 행복한 고객의 후기를 강조하는 것이다. 사람들은 다른 사람들이 여러분의 제품이나 서비스에 대해 긍정적인 경험을 했다는 것을 알게 되면 전환할 가능성이 훨씬 더 높아진다.

여러분의 웹사이트와 만드는 모든 마케팅 자료에 사용후기를 눈에 띄게 표시해야 한다. 평가의 힘을 최대화할 때 이 사이트에서 배우고 얻을 수 있는 리소스가 많이 있다. 영상 후기가 있다면 더욱 좋다. 다른 사람이 여러분의 제품이 얼마나 훌륭한지 이야기하는 것을 보면 전환율을 높이는 데 실제로 도움이 된다.

아직 평가가 없더라도 걱정하지 않아도 된다. 전환율을 높일 수 있는 다른 방법이 많이 있다.

3. 설득력 있는 카피 사용

웹사이트와 마케팅 자료에서 사용하는 단어는 전환율에 큰 영향을 줄 수 있다. 타겟 고객의 요구 사항에 맞는 설득력 있는 언어를 사용하면 고객이 여러분에게서 구매하도록 설득하는 데 도움이 될 수 있다. 카피를 더욱 설득력 있게 만드는 몇 가지 방법은 다음과 같다.

설득력 있는 카피 사용

  1. 매력적인 헤드라인을 작성
    헤드라인은 잠재 고객이 가장 먼저 보게 되는 것이므로 관심을 끌고 판매 대상과 관련되도록 만드는 것이 중요하다. 훌륭한 헤드라인은 사람들이 여러분의 제품이나 서비스에 대해 더 알고 싶게 만들 것이다.
  2. 글머리 기호를 사용
    사람들은 단어 하나하나를 읽는 것보다 여러분의 콘텐츠를 훑어볼 가능성이 더 크다. 글머리 기호를 사용하여 텍스트를 더 작은 청크(chunk)로 나누면 더 쉽게 스캔하고 요약할 수 있다.
  3. 중요한 정보를 강조 표시
    독자가 텍스트의 가장 중요한 부분을 식별할 수 있도록 굵게, 기울임꼴 및 밑줄을 사용한다. 이렇게 하면 요점을 놓치지 않는다.
  4. 이미지를 사용
    사람은 시각적 동물이므로 텍스트와 함께 이미지를 사용하는 것이 매우 효과적일 수 있다. 관련성 있고 눈길을 끄는 이미지를 선택한다.
  5. 클릭 유도 문안을 포함
    클릭 유도 문안을 포함하여 잠재 고객이 다음 단계로 쉽게 이동할 수 있도록 한다. "자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요." 또는 "지금 구매하세요."와 같은 형식일 수 있다.

사용자 친화적이고 설득력 있는 기술을 사용하는 글은 읽거나 이해하기 어려운 내용보다 고객을 전환할 가능성이 더 크다. 시간을 내어 콘텐츠를 읽고 이해하기 쉽게 만들고 사회적 증거와 같은 설득력 있는 기술을 사용하여 효과를 높인다.

4. 긴박감을 조성

전환 유도와 관련하여 긴박감을 조성하는 것이 유용한 전략이 될 수 있다. 사용자에게 나중이 아니라 지금 조치를 취해야 하는 이유를 제공함으로써 사용자가 실제로 후속 조치를 취하고 전환할 가능성을 높일 수 있다.

긴박감을 조성하는 몇 가지 다른 방법이 있다. 하나는 제한된 시간 할인 또는 거래를 제공하는 것이다. 사용자가 제안을 활용할 수 있는 시간이 일정하다는 것을 알고 있으면 더 빠르게 행동할 가능성이 높다.

긴박감을 만드는 또 다른 방법은 제품이나 서비스가 얼마나 인기가 있는지 강조하는 것이다. 사용자가 여러분이 제공하는 제품에 다른 사람들이 관심을 갖고 있다는 것을 알게 되면 사용자도 참여하고 싶어 할 것이다.

마지막으로, 조치를 취하지 않을 경우의 결과를 강조하여 긴박감을 조성할 수도 있다. 예를 들어 에너지 비용을 절약하는 데 도움이 되는 제품을 판매하는 경우 사용자가 지금 조치를 취하지 않으면 놓칠 수 있는 잠재적인 절감 효과를 강조할 수 있다.

어떤 접근 방식을 취하든 긴박감을 조성하는 것은 전환율을 높이는 효과적인 방법이 될 수 있다. 너무 긴박한 상황은 역효과를 일으키고 사용자의 마음을 끌 수 있으므로 과용하지 않도록 한다.

5. 쉽게 구매할 수 있도록 하기

사람들이 여러분에게서 더 쉽게 구매하도록 만들수록 그렇게 할 가능성이 높아진다. 웹사이트에 명확한 클릭 유도 문안이 있고 구매 프로세스가 간단해야 한다.

웹사이트를 탐색하기 어렵거나 구매 프로세스에 관련된 단계가 너무 많은 경우 잠재 고객은 포기하고 다른 곳으로 이동할 것이다. 전환율을 높이려면 웹사이트를 간소화하고 구매 프로세스를 최대한 단순하게 만든다.

또한 고객이 가장 편리한 것을 선택할 수 있도록 여러 지불 옵션을 제공해야 한다.

6. 고객에 대한 후속 조치

전환율을 높이기 위해 할 수 있는 가장 중요한 일 중 하나다. 그 이유는 후속 조치를 취할 때 고객에게 비즈니스 경험에 관심이 있다는 것을 보여주기 때문이다.

누군가가 여러분으로부터 제품을 구매하면 이후 후속 조치를 취하여 구매에 만족하는지 확인한다. 이는 고객 충성도를 구축하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 고객이 나중에 다시 구매하도록 유도할 수 있다.

웹사이트 유입 전환율을 높이는 6단계 수행 전략

이 간단한 단계를 수행하면 전환율이 크게 증가하는 것을 볼 수 있다. 이러한 팁 중 하나 또는 두 개만 제대로 구현해도 매출을 크게 높일 수 있다. 지금 바로 실행을 통해 전환율을 높여 보도록 한다.

아마존, 구매전환율 높은 까닭은…'컨텍스트 쇼핑 기술' 덕분

고웅석 기자

대한상공회의소(회장 박용만)는 30일 발간한 '2017 유통산업백서'에서 글로벌 소매시장에 컨텍스트 쇼핑시대가 도래하고 있다면서 이같이 밝혔다.

컨텍스트 쇼핑이란 소비자의 구매욕구가 발생했을 때 인공지능을 비롯한 자동화된 기술을 이용해 소비자의 욕구를 구매로 즉각 전환하는 판매기법이다. 구매전환율은 고객이 해당 사이트에 들어와서 실제 구매로 이어진 비율을 의미한다.

대한상의는 "지나치게 많은 상품 정보, 결제과정의 복잡성, 오프라인매장 대비 부족한 제품체험의 한계성으로 인해 온라인상의 구매니즈가 실제 구매로 이어지지 못하고 있다"며 세계 최대 온라인 상거래 기업 아마존(Amazon)의 성공 사례를 들어 컨텍스트 쇼핑 기술을 소개했다.

유통백서에 따르면 아마존을 방문한 소비자의 구매전환율은 13%로 국내 온라인쇼핑몰의 평균 6.2%를 2배가량 웃돌고 있다.

아마존은 소비자가 이전에 구매한 상품을 재구매할 경우, '대시 버튼' 하나만 클릭하면 기존에 저장된 제품·결제 정보를 바탕으로 자동 주문돼 배송까지 일사천리로 처리한다.

또 온·오프라인 매장에서 소비자가 원하는 상품을 발견해 제품 사진을 촬영해 업로드하면 인공지능 기술이 탑재된 '아마존 에코'가 해당 제품과 유사 상품을 즉시 제안해 구매를 유도한다.

각종 기념일이나 생일 때 선물 받을 당사자의 최근 관심사와 최신 상품 트렌드, 상품별 소비자 평점 등을 분석해 최적화된 상품을 추천, 소비자가 고민 없이 선물을 구매토록 하는 것도 아마존의 강점이다.

대한상의는 이처럼 컨텍스트 쇼핑을 성공적으로 구현하기 위해서는 ▲ 실시간 추천 ▲ '제로 에포트(Zero-effort)' 구현 ▲ 다양한 기기 활용 등 3가지 핵심 요소를 갖춰야 한다고 조언했다.

이중 가장 중요한 요소는 실시간 추천기능이다. 고객에 대한 방대한 데이터 확보뿐 아니라 정확한 데이터 분석을 토대로 한 추천 알고리즘이 있어야만 가능하다.

'제로 에포트'란 원클릭 결제나 배송지 저장옵션 등을 통해 구매 단계뿐만 아니라 결제와 배송단계까지 자동화하는 것을 말한다.

매년 1회 발간되는 유통산업백서는 유통산업 관련 주요 통계, 업태별 성장률, 이슈·제도동향 등 다양한 정보를 담고 있다.

대한상의는 "시장이 빠르게 변화하고 있는 가운데 유통 트렌드를 파악하는 일이 무엇보다 중요해졌다"며 "유통산업백서는 국내외 유통시장의 흐름과 유통산업의 미래상을 한눈에 보여주는 나침반 역할을 할 것"이라고 말했다.

높은전환율

(~2022-07-14 23:59:00 종료)

모아시스 이벤트 모아시스 이벤트

▲주택종합 시도별 전월세전환율(단위=%) /출처=한국감정원

▲주택종합 시도별 전월세전환율(단위=%) /출처=한국감정원

올 9월 주택 전월세전환율이 하락세를 이어가고 있는 것으로 나타났다.

한국감정원은 9월 신고 기준 실거래정보를 활용해 전월세전환율을 산정한 결과 주택종합은 7.2%를 기록, 지난달보다 0.1%포인트 하락했다고 6일 높은전환율 밝혔다.

전월세전환율은 전세 보증금을 월세로 전환할 때 적용하는 비율로, 이 비율이 높으면 상대적으로 전세에 비해 월세 부담이 높다는 의미이고 낮으면 반대다. 전월세전환율은 2011년 통계 작성 높은전환율 이후 꾸준한 하락세를 보이고 있다.

주택임대차보호법상 월차임의 전환율 상한은 6.0%이지만 높은 전환율이 적용되는 계약 사례가 많아 월세부담이 큰 것으로 풀이된다. 국회 서민주거복지특별위원회가 전월세전환율을 인하하는 방안을 추진중인 가운데 9월 실거래 산정 대상 아파트 8만3241건 가운데 37.7%인 3만1390건이 전월세전환율 6%를 넘는 것으로 나타났다.

지역별로는 수도권이 6.8%로 8월과 동일한 수준을 유지한 높은전환율 가운데 지방은 8월보다 0.2%포인트 줄어든 8.2%를 기록했다.

서울은 6.4%로 지난달과 같았으며 세종이 가장 낮은 6.2%, 경북이 가장 높은 10.4%를 기록했다. 전북이 9.0%에서 8.8%, 부산이 7.6%에서 7.4%로 각각 0.2%포인트 하락했으며 제주(7.6%→7.8%), 세종(6.1%→6.2%) 등이 상승했다.

주택 유형별로는 아파트가 5.6%에서 5.5%, 연립·다세대주택 7.8%에서 7.6%, 단독주택 8.8%에서 8.7%로 각각 8월보다 하락했다. 아파트와 단독주택의 상대적 격차는 3.2%포인트로 나타났다.


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